客户服务
live chat
澳门新葡京
首页 > 澳门新葡京
现金赌博网站 店员朋友圈吐槽客户不讲理 后者看到要求退货 朋友圈 吐槽_新浪新闻
加入时间:2016-8-22 作者:Admin

  原标题:店员发朋友圈吐槽客户不讲理 消费者一怒要求退货

图片由李女士提供

  手机时代,人们越来越习惯在朋友圈上分享心情、记录旅行、享受美食,把它视作一个私密的交流圈子。但事实上,朋友圈并不是一个完全封闭的空间,不是严格意义上的私人领域,圈子与圈子之间的界限也并不是无法僭越。朋友圈到底是“私有”还是“公共”,在朋友圈发言是否需要进行约束?

  消费者:

  店员发朋友圈 说她“不讲道理”

  3月13日,市民李女士在德国玛堡壁纸红星美凯龙旗舰店购买了一款窗帘,由于对尺寸有疑问,李女士和店方多次协商,终于达成一致。在此期间为方便沟通,李女士与店方一名石姓工作人员互相添加了微信好友。

  “本以为这事能翻篇了,哪知道会出这种事。”19日一大早,李女士无意间刷朋友圈发现,一位店方工作人员发了一条信息,“说我来闹,不讲道理。”这下把李女士气惨了。“虽然没有写我名字,但点出了料子的尺寸,还说我没有道理,大闹店铺,澳门赌场娱乐游戏。”李女士说道。

  根据李女士提供的截图,成都商报记者发现这条朋友圈内容没有明确提到李女士的姓名,但提到“前几天在我手上定的客户过来大闹,给她讲什么都不听,太不讲道理!明明给她用的21米布……”李女士觉得透露的这些信息,明显是指向自己,这实在难以接受。

  “当时我在那条信息下面留言,结果她直接就删了。”李女士说道,幸好自己事先收藏了那条朋友圈信息。之后,姓石的店员打电话给她道歉,但李女士觉得道歉并不能解决问题,“我现在就是想退货。”昨日下午,李女士联系记者表示,双方已经协商一致,商家同意退货。

  店员:

  发信息只为宣泄情绪

  29日下午,记者来到德国玛堡壁纸红星美凯龙旗舰店,该店店长王女士表示,13日李女士的确在店中选购了一款窗帘。至于这条朋友圈“风波”,王女士说自己没有看到过这条朋友圈的内容,况且朋友圈属于私人圈子,属于员工的个人行为,目前这名姓石的员工已经辞职。

  记者辗转联系上石小姐,“当时心情不好,所以就发了一条朋友圈。”石小姐说,其实当初就是发泄一些情绪和压力,发朋友圈都是私人圈子,也是自己私人的行为,事后她也很快删掉了,并打电话给李女士道歉,现在她已经辞职了。

  看了李女士提供的微信截图后,成都玛尔堡装饰材料有限公司门店负责人李女士说道,自己也是第一次看到这条信息,员工石小姐因为这件事已经辞职,公司会联系李女士进行协商。昨日下午,李女士告诉记者,店家已经和消费者协商并达成一致,同意退货。

  律师:

  朋友圈发布信息应受到约束

  “现在的朋友圈已经变成了公共空间。”四川省社科院教授胡光伟表示,朋友圈从字面上来说,应该是朋友之间相互分享,从这个意义上说属于私人领域。但是现在很多人的朋友圈不断扩大,朋友圈的构成也不再是传统意义上的朋友,很多时候刚见面的两人都会互加朋友圈。胡教授说,基于现在朋友圈的性质,使用朋友圈除了要遵循社交礼仪之外,更要遵守公共场合的规则与秩序,每一个人在朋友圈发信息,是需要承担一定的义务和受到一些约束的。

  对此,泰和泰律师事务所律师刘秀也认为,朋友圈有一定私密性,又具有公开性。一些涉及到隐私等的关键信息,不适合在朋友圈发布。石小姐发的微信朋友圈信息,虽然没有指名道姓,如果能够让大众推断出是谁,就属于侵权行为;如果无法推断出是谁,则不构成侵权。

  兴华中律师事务所律师易川同样表示,判断关键在于,大众能否从朋友圈信息中推断出是谁。朋友圈虽然字面上属于私密的圈子,但还是应该受到约束。 成都商报记者 康耕豪

责任编辑:赵家明 SN146

CopyRight @ 2007-2015 澳门新葡京-娱乐 版权唯一所有